Política de privacidad
Política de privacidad de RISolutions
La presente Política de Privacidad explica cómo RISolutions ("Empresa", "Nosotros", "Nuestro" o "Nuestros") recopila, utiliza, almacena, procesa y protege los Datos Personales en relación con el uso del sitio web y de los servicios ("Servicio").
Al acceder o utilizar el Servicio, Usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de Sus Datos Personales tal y como se describe en el presente documento.
1. Introducción
La presente Política de Privacidad explica cómo RISolutions ("Empresa", "Nosotros", "Nuestro" o "Nuestros") recopila, utiliza, almacena, procesa y protege los Datos Personales en relación con el uso del sitio web y de los servicios ("Servicio").
Al acceder o utilizar el Servicio, Usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por esta Política de Privacidad.
Si Usted no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no debe utilizar el Servicio.
2. Responsable del tratamiento
RISolutions
De Enst 19
5258 BM Berlicum
Países Bajos
Correo electrónico: [email protected]
3. Alcance y limitación de responsabilidad
La presente Política de Privacidad se aplica exclusivamente a esta Aplicación y a los Servicios prestados por la Empresa.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
- la Empresa no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo derivado del tratamiento de datos, pérdida de datos, acceso no autorizado, incidentes de seguridad o uso indebido de Datos Personales;
- la Empresa no garantiza un funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro del Servicio;
- la Empresa no puede garantizar una seguridad absoluta de los Datos Personales o de los sistemas;
- el uso del Servicio y el envío de datos se realizan enteramente bajo Su propio riesgo.
4. Tipos de datos recopilados
La Empresa puede recopilar y tratar, entre otras, las siguientes categorías de Datos Personales:
- datos de identificación, como nombre y nombre de empresa;
- datos de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de dirección;
- datos de cuenta, como credenciales de acceso, cuando corresponda;
- datos de transacción, como pedidos, facturas, pagos e historial de compras;
- datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y sistema operativo;
- datos de uso, como interacciones con el Servicio, páginas visitadas y patrones de uso;
- datos de comunicación, como correos electrónicos, formularios de contacto, solicitudes de soporte y demás correspondencia.
Los Datos Personales pueden ser facilitados directamente por Usted, recopilados automáticamente u obtenidos a través de terceros cuando la ley lo permita.
La falta de suministro de los datos requeridos puede dar lugar a que la Empresa no pueda prestar determinados Servicios o garantizar el correcto funcionamiento del Servicio.
5. Métodos de tratamiento
Los Datos Personales se tratan:
- mediante sistemas automatizados y/o procedimientos manuales;
- de conformidad con estándares adecuados de seguridad y confidencialidad;
- estrictamente para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo, entre otras:
- cifrado cuando resulte apropiado;
- restricciones de acceso y gestión de autorizaciones;
- sistemas de autenticación y seguridad;
- supervisión, registro y controles del sistema.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. En consecuencia, la Empresa rechaza expresamente cualquier garantía absoluta relativa a la protección, disponibilidad o invulnerabilidad de los Datos Personales y de los sistemas.
6. Base jurídica del tratamiento
La Empresa trata Datos Personales sobre la base de uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:
- Su consentimiento;
- la necesidad para la ejecución de un contrato;
- la necesidad de cumplir una obligación legal;
- los intereses legítimos de la Empresa;
- la protección frente al fraude, abuso, incidentes de seguridad y otras actividades ilícitas o perjudiciales.
Cuando la ley lo permita, el tratamiento basado en un fundamento jurídico aplicable podrá continuar hasta que se formule una oposición válida o hasta que el tratamiento deje de ser necesario.
7. Finalidades del tratamiento
Los Datos Personales pueden tratarse para las siguientes finalidades:
- prestar, operar y mantener el Servicio;
- tramitar pedidos, pagos y transacciones;
- prestar atención al cliente, soporte y comunicación;
- mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario;
- realizar análisis, estadísticas e informes internos;
- detectar y prevenir el fraude, así como fines de seguridad;
- cumplir obligaciones legales y ejercer derechos;
- llevar a cabo actividades de marketing, promocionales y comerciales, cuando esté legalmente permitido.
9. Transferencias internacionales de datos
Los Datos Personales pueden transferirse y tratarse en países situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario, la Empresa aplicará garantías adecuadas de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
No obstante, la Empresa no puede garantizar que todas las jurisdicciones ofrezcan un nivel equivalente de protección de datos y, en la máxima medida permitida por la ley, no será responsable de los riesgos inherentes a las transferencias internacionales de datos.
10. Conservación de datos
Los Datos Personales no se conservarán durante más tiempo del necesario para:
- la ejecución de obligaciones contractuales;
- el cumplimiento de obligaciones legales;
- la persecución de intereses empresariales legítimos;
- la resolución de controversias, la ejecución de acuerdos y el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Una vez expirado el periodo de conservación aplicable, los Datos Personales serán eliminados, anonimizados o inhabilitados de forma segura, salvo que la ley exija o permita una conservación adicional.
11. Derechos de los usuarios (RGPD)
En la medida aplicable conforme al RGPD u otras leyes de privacidad aplicables, Usted tiene derecho a:
- solicitar acceso a Sus Datos Personales;
- solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos;
- solicitar la supresión de Sus Datos Personales;
- restringir el tratamiento de Sus Datos Personales;
- oponerse a determinadas actividades de tratamiento;
- retirar Su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
- solicitar la portabilidad de los datos cuando sea legalmente aplicable;
- presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.
La Empresa podrá denegar, limitar o aplazar las solicitudes cuando y en la medida en que ello esté legalmente justificado o permitido.
12. Limitación de derechos
Los derechos de los usuarios pueden estar limitados cuando y en la medida en que dicha limitación sea necesaria o esté permitida por la legislación aplicable, incluyendo en relación con:
- obligaciones legales;
- procedimientos judiciales o administrativos en curso o previstos;
- prevención del fraude, seguridad y control de integridad;
- la protección de los derechos, libertades e intereses legítimos de la Empresa o de terceros.
14. Aviso de seguridad
La Empresa adopta medidas razonables y adecuadas para proteger los Datos Personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
No obstante:
- no puede garantizarse una seguridad o invulnerabilidad absolutas;
- la Empresa no será responsable de infracciones, interceptaciones, pérdidas o daños fuera de su control razonable;
- Usted reconoce que la transmisión electrónica y el almacenamiento digital implican riesgos inherentes.
15. Uso jurídico de los datos
Los Datos Personales podrán ser utilizados, conservados y divulgados por la Empresa con fines jurídicos, incluyendo:
- el establecimiento, fundamentación o defensa de reclamaciones legales;
- la ejecución de derechos contractuales, legales u otros derechos de la Empresa;
- el cumplimiento de solicitudes, órdenes u obligaciones impuestas por organismos gubernamentales, reguladores o autoridades competentes.
16. Servicios de terceros
El Servicio puede utilizar servicios, plataformas, plugins, software o infraestructura de terceros.
Dichos terceros operan conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.
La Empresa no es responsable del contenido, seguridad, disponibilidad, tratamiento ni prácticas de privacidad de los servicios de terceros, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.
17. Cambios en esta política
La Empresa se reserva el derecho a modificar, enmendar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en esta página y serán efectivos desde su publicación, salvo que se indique lo contrario.
El uso continuado del Servicio tras la publicación de los cambios constituirá reconocimiento y, cuando la ley lo permita, aceptación de la Política de Privacidad revisada.
18. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con:
- la legislación de los Países Bajos;
- el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos / RGPD);
- otras leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos, cuando corresponda.
